Política de Privacidade

A MKT START ESTRATEGIAS DIGITAIS LTDA (doravante "MKT START" ou "Nós") é uma solução tecnológica focada em fornecer ferramentas de marketing digital, gestão de leads, análise de dados e rastreamento de campanhas para nossos clientes (doravante "USUÁRIOS CONTRATANTES").

Esta Política é elaborada para garantir a transparência no tratamento de dados pessoais e atender aos requisitos de conformidade da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Papéis e Responsabilidades no Tratamento de Dados

Para fins desta Política e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), definimos os seguintes papéis:

• O USUÁRIO CONTRATANTE é o controlador primário dos dados de seus próprios leads (contatos), pois é ele quem define as decisões sobre a finalidade e o tratamento desses dados.
• A MKT START atua como operadora, processando e gerenciando os dados de leads em nome e sob as instruções do USUÁRIO CONTRATANTE, fornecendo a tecnologia (Plataforma) para a coleta, rastreamento, gestão e envio de pesquisas.
• A MKT START atua como controladora em relação ao uso de dados agregados, cruzados e estatísticos de todos os leads, visando gerar inteligência de mercado e aprimorar os serviços da Plataforma.
• O USUÁRIO CONTRATANTE é inteiramente responsável por obter os consentimentos necessários de seus leads, sempre que houver exigência legal, contratual ou regulatória (incluindo requisitos da Meta para rastreamento, atribuição de campanhas e uso da API da Meta).
• A MKT START tratará dados agregados exclusivamente de forma anonimizável/anonimizada, sem permitir reidentificação ou vinculação individual a USUÁRIOS CONTRATANTES.

2. Dados Coletados e Finalidades

A Plataforma MKT START coleta dados pessoais em duas categorias distintas, com finalidades específicas.

2.1. Dados do Usuário Contratante (Nosso Cliente)

São os dados coletados diretamente para o cadastro, acesso e uso da nossa Plataforma.

2.2. Dados dos Leads (Contatos do Usuário Contratante)

Estes são os dados de clientes e contatos capturados e gerenciados pela Plataforma em nome do USUÁRIO CONTRATANTE.

A coleta de parâmetros de rastreamento (incluindo dados enviados via API da Meta) será realizada sempre em conformidade com as políticas da Meta, observando segurança e uso limitado às finalidades de atribuição, otimização e medição de campanhas.

3. Bases Legais Aplicáveis

Para maior clareza e para atender aos requisitos de conformidade Meta e LGPD, incluem-se as bases legais utilizadas:

• Execução de Contrato (art. 7º, V) – para tratamento de dados necessários ao funcionamento da Plataforma e prestação dos serviços ao USUÁRIO CONTRATANTE.
• Legítimo Interesse (art. 7º, IX) – para segurança da informação, métricas internas, prevenção a fraudes e melhorias operacionais.
• Consentimento (art. 7º, I) – quando exigido para comunicações via WhatsApp Business, rastreamento avançado ou coleta adicional pelo USUÁRIO CONTRATANTE.
• Cumprimento de obrigação regulatória (quando aplicável).

4. Uso de Dados para Inteligência de Mercado e Estatística

A MKT START reserva-se o direito de cruzar os dados de leads de todos os USUÁRIOS CONTRATANTES para gerar inteligência de mercado e estatísticas gerais sobre o comportamento dos leads.

• Tratamento Estatístico: Este cruzamento será realizado apenas para fins de estatística, análise de tendências e melhoria dos serviços da Plataforma.
• Anonimização: Os dados serão tratados de forma anonimizada ou pseudonimizada e não serão compartilhados com outros clientes de forma que permitam a identificação do indivíduo ou sua vinculação a um cliente específico.

A MKT START não comercializa dados pessoais e não compartilha leads entre clientes.

5. Compartilhamento de Dados

Para atender à transparência exigida pela Meta, inclui-se a descrição de compartilhamentos possíveis:

• Compartilhamento com provedores de infraestrutura e armazenamento em nuvem, exclusivamente para operação da Plataforma.
• Compartilhamento com a Meta Platforms Inc. através da API da Meta, limitado às finalidades de medição, atribuição e rastreamento de campanhas, quando configurado pelo USUÁRIO CONTRATANTE.
• Compartilhamento com integrações expressamente autorizadas pelo USUÁRIO CONTRATANTE (ex.: WhatsApp Business API).

Nenhum dado é compartilhado para fins de publicidade da MKT START ou para terceiros não vinculados à operação da Plataforma.

6. Uso da API da Meta e Conformidade

A Plataforma MKT START utiliza a API da Meta para garantir as funcionalidades de rastreamento de campanhas e atribuição de conversão para o USUÁRIO CONTRATANTE.

Ao usar a API da Meta, a MKT START se compromete a:

• Utilizar os dados da Meta exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política.
• Garantir a segurança e a confidencialidade dos dados obtidos.
• Obter o consentimento explícito (opt-in) do usuário para comunicações, sempre que aplicável (ex: para uso da API do WhatsApp Business).
• Atuar em conformidade com as Políticas da Meta, incluindo proteção de dados, proibição de reidentificação e restrições de uso de eventos de conversão.
• Registrar logs e controles de acesso para aumentar a segurança no tráfego de dados via API da Meta.

7. Direitos do Titular de Dados e Exclusão

O titular dos dados tem o direito de solicitar a confirmação, acesso, correção ou exclusão de seus dados.

Procedimento para Exclusão: Para exercer seus direitos, o titular deverá entrar em contato primeiramente com o USUÁRIO CONTRATANTE (Controlador). O USUÁRIO CONTRATANTE, por sua vez, deve realizar a exclusão dos dados na Plataforma MKT START.

8. Contato

A MKT START ESTRATEGIAS DIGITAIS LTDA é qualificada como Agente de Pequeno Porte (APP), conforme Resolução CD/ANPD Nº 2/2022 da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Em virtude desta qualificação, a Plataforma não possui a obrigação de indicar formalmente um Encarregado de Dados (DPO). Não obstante, a MKT START disponibiliza canais de comunicação para garantir o pleno atendimento às dúvidas e requisições dos titulares de dados:

9. Versão e Atualizações

Esta é a Primeira Versão (V1.0) da Política de Privacidade da MKT START ESTRATEGIAS DIGITAIS LTDA.

Esta Política foi publicada em 13 de novembro de 2025 e entra em vigor nesta mesma data. Reservamo-nos o direito de modificar esta Política a qualquer momento, sendo as alterações publicadas neste mesmo endereço.